Hoe voorkomt u dat u het slachtoffer wordt van acquisitiefraude?

• Neem uit voorzorg - indien mogelijk - ieder telefonisch acquisitiegesprek op. Dan kan later eventueel worden aangetoond dat het later betwiste gesprek misleidend was.
• Ga nooit tijdens een eerste verkoopgesprek akkoord met wat voor aanbieding/opzegging dan ook, doe dus ook nooit mondelinge toezeggingen.
• Gebruik altijd uw gezonde verstand en stel u op als kritische klant. Buig niet meteen voor druk, alleen omdat u vreest dat de administratie inderdaad niet op orde is en de nota of claim dus gerechtvaardigd zal zijn. Lees in alle gevallen goed wat u tekent, en eis dat ook van uw medewerkers.
• Zorg ervoor dat uw medewerkers alert zijn op de listige trucs van de malafide advertentieverkopers. Maak één (assertieve) medewerker verantwoordelijk en laat dit soort telefoontjes uitsluitend door hem of haar behandelen.
• Controleer vooraf of de aangeprezen uitgave of dienst eigenlijk wel bestaat, of het aanbiedende bedrijf een smetteloze reputatie heeft en of er geen klachten over het bedrijf bestaan.
• Bent u een natuurlijk persoon die een onderneming drijft en wilt u niet gebeld worden over bepaalde producten en/of diensten? Meldt u dan aan bij het Bel-me-niet Register! (klik op link)
• Maak een advertentieplan: bepaal vooraf uw doelgroep(en) en stel jaarlijks een advertentiebudget vast.
• Leg een ordner aan voor al uw advertentieopdrachten. Houd een (alfabetische) lijst bij van alle uitgevers of advertentiebureaus waar u zaken mee doet. Bewaar daarin alle opdrachtbevestigingen, faxen, retourfaxen, facturen en overige correspondentie. U weet dan precies welke afspraken er zijn gemaakt en U kunt dan, als u onverwacht wordt opgebeld, snel nagaan of u met het bedrijf inderdaad eerder contact heeft gehad.
• Als u een fax ontvangt met daarop een afbeelding van uw advertentie zoals die eerder was geplaatst in een gids of tijdschrift, pas dan heel goed op. Lees altijd de kleine lettertjes!
• Neem rustig de tijd om na te gaan of het verhaal van de verkoper wel klopt. Laat u niet opjagen door smoesjes, zoals het verhaal dat ‘de drukker zit te wachten op akkoord’.
• Wanneer het gaat om een ‘eenmalige’ aanbieding – wees op uw hoede. Wees wantrouwig wanneer verkopers verwijzen naar eerder gemaakte telefonische contacten met andere collega’s.
• Laat alles wat u toezegt, door de verkopende partij zwart op wit vastleggen en per reguliere post aan u toesturen.
• Teken nooit voor een advertentieplaatsing als men u geen schriftelijke bevestiging wil geven van oplage, verspreidingsgebied en controleerbare doelgroep.
• Wees schaars met uw handtekening.
• Weeg af of de prijs voor uw advertentie of gidsvermelding in redelijke verhouding staat tot het formaat, de kwaliteit en de oplage respectievelijk de bezoekersaantallen van de uitgave of internetgids.
• Heeft u bedenkingen over een bepaald aanbod, mail aan of bel dan met Steunpunt Acquisitiefraude voor meer informatie over een bepaalde uitgever of een advertentiebureau.