Zie voor meer informatie: Kenniscentrum.
Zie voor meer informatie: Kenniscentrum
Een spooknota is een factuur die wordt toegestuurd zonder dat er sprake is van enige overeenkomst of enig eerder contact tussen de ondernemer en de verzender van de spookfactuur. In veel bedrijven worden dergelijke spooknota’s vaak betaald indien deze op 'de grote stapel' terecht is gekomen. Een andere variant van de spooknota is de op een factuur lijkende aanbieding. De ondernemer ontvangt iets via de post wat op het eerste gezicht een gewone nota lijkt. Vaak staat er met grote letters ‘factuur’ op en zit er een acceptgiro aan de brief gehecht die het nog gemakkelijker maakt om te betalen. In de kleine lettertjes staat vervolgens de ware bedoeling van de spooknota: ‘Dit is een aanbieding en geen factuur’. Wanneer men deze spooknota voldoet gaat men onbewust een overeenkomst aan. Aandachtspunt hierbij is een eventuele automatische verlenging na betaling van een dergelijke spookfactuur. In de algemene voorwaarden is in enkele gevallen een automatische verlenging opgenomen. Na betaling ontvangt men enige tijd later wederom een factuur. In deze gevallen dient men altijd op te zeggen. Zie voor meer informatie: Acquisitiefraude, wat nu?
De doelstellingen van Steunpunt Acquisitiefraude zijn er op gericht om bedrijven (ondernemers) weerbaarder te maken tegen acquisitiefraude. Door ondernemers bewuster te maken van dit probleem probeert het Steunpunt te voorkomen dat zij slachtoffer worden van oplichting en fraude. Dit is momenteel op gang middels o.a. waarschuwingen en tips via de website www.fraudemeldpunt.nl. Ook de samenwerking met MKB Nederland, Kamer van Koophandel en andere instanties, bevordert de bestrijding van acquisitie- en advertentiefraude. Preventief handelen op het gebied van advertentie- en acquisitiefraude is heel belangrijk. Daarnaast is het uiteraard belangrijk dat de malafide acquisitiebureaus worden aangepakt.
Helaas hebben wij geen opsporingsbevoegdheid, vervolging dient te geschieden door het OM. Steunpunt Acquisitiefraude werkt nauw samen met justitie en probeert het probleem daar dan ook zoveel mogelijk onder de aandacht te brengen. Het OM kan acquisitiebureaus alleen vervolgen op basis van strafbare feiten, ofwel regelingen en gedragingen die vallen binnen het wetboek van Strafrecht, zoals: oplichting en/of valsheid in geschrifte. Oplichting is een strafbepaling welke door de Officier van Justitie vaak moeilijk te bewijzen is. Veel acquisitiebureaus hebben zich namelijk juridisch gezien vaak goed ingedekt en zoeken de mazen in de wet op. Hierdoor blijft de samenwerking en het nog meer naar voren brengen van de problematiek omtrent acquisitie- en advertentiefraude noodzakelijk.
Wij hanteren geen zwarte lijst. Dit heeft te maken met het feit dat wij slechts een registrerende instantie zijn en geen kwalificerende. Het merendeel van de bij ons bekende advertentiebureaus is niet door een strafrechter veroordeeld en daarover kunnen wij dan ook geen uitspraken doen. Wel kunnen wij u mededelen of wij over een bepaald bureau meer meldingen ontvangen hebben. In het geval u daar vragen over heeft adviseren wij u contact met ons op te nemen.
Ja, dit kan. De ontvanger van de aangetekende brief ontvangt van de post dan een briefje in zijn postbus dat hij de aangetekende brief aan de balie kan ophalen.
Als u twijfels heeft bij de betrouwbaarheid en de oprechtheid van een advertentiebureau, dan kunt u het beste contact met ons opnemen. Wij kunnen aangeven of wij over het betreffende bureau reeds meldingen ontvangen hebben. Indien een bureau niet bij ons bekend is, dan kunt u tevens zelf wat onderzoek doen. Vraag bijvoorbeeld een proefexemplaar op, of vraag om referenties. U kunt bij een vermelding op een internetgids natuurlijk zelf de betreffende website bezoeken om te oordelen of u het nuttig vindt om tegen een betaling op die website vermeld te staan.
De doelstellingen van Steunpunt Acquisitiefraude zijn er op gericht om bedrijven (ondernemers) weerbaarder te maken tegen acquisitiefraude. Door ondernemers bewuster te maken van dit probleem probeert het Steunpunt te voorkomen dat zij slachtoffer worden van oplichting en fraude. Dit is momenteel op gang middels o.a. waarschuwingen en tips via de website www.fraudemeldpunt.nl. Ook de samenwerking met MKB Nederland, Kamer van Koophandel en andere instanties, bevordert de bestrijding van acquisitie- en advertentiefraude. Preventief handelen op het gebied van advertentie- en acquisitiefraude is heel belangrijk. Daarnaast is het uiteraard belangrijk dat de malafide acquisitiebureaus worden aangepakt.
Helaas hebben wij geen opsporingsbevoegdheid, vervolging dient te geschieden door het OM. Steunpunt Acquisitiefraude werkt nauw samen met justitie en probeert het probleem daar dan ook zoveel mogelijk onder de aandacht te brengen. Het OM kan acquisitiebureaus alleen vervolgen op basis van strafbare feiten, ofwel regelingen en gedragingen die vallen binnen het wetboek van Strafrecht, zoals: oplichting en/of valsheid in geschrifte. Oplichting is een strafbepaling welke door de Officier van Justitie vaak moeilijk te bewijzen is. Veel acquisitiebureaus hebben zich namelijk juridisch gezien vaak goed ingedekt en zoeken de mazen in de wet op. Hierdoor blijft de samenwerking en het nog meer naar voren brengen van de problematiek omtrent acquisitie- en advertentiefraude noodzakelijk.
Wij hanteren geen zwarte lijst. Dit heeft te maken met het feit dat wij slechts een registrerende instantie zijn en geen kwalificerende. Het merendeel van de bij ons bekende advertentiebureaus is niet door een strafrechter veroordeeld en daarover kunnen wij dan ook geen uitspraken doen. Wel kunnen wij u mededelen of wij over een bepaald bureau meer meldingen ontvangen hebben. In het geval u daar vragen over heeft adviseren wij u contact met ons op te nemen.
Het is erg belangrijk dat alle meldingen worden verzameld en gebundeld. Alleen op deze wijze kunnen op de juiste wijze analyses worden uitgevoerd en onderzoeken worden verricht. Aan de hand hiervan kunnen bedrijven en instellingen voor bepaalde vormen van (telefonische) verkoop worden gewaarschuwd. De inhoud van de meldingen zorgt onder andere voor een verzameling van zowel statistische als mogelijke opsporingsdoeleinden. Op deze wijze wordt door de stichting onder andere inzicht verkregen in de omvang van de problematiek en de werkwijze van de acquisitiebureaus waarover meldingen zijn geregistreerd.
De meldingen dienen altijd gedaan te worden via het meldformulier op onze website. Handmatig kunnen in ons systeem namelijk geen meldingen toegevoegd worden.
Een melding kunt u digitaal bij ons doen via een meldformulier. Klik hier voor het meldformulier.
Het onbetaald laten van facturen brengt altijd risico's met zich mee. Indien u niet overgaat tot betaling is het van belang dat u schriftelijk verweer voert (door middel van een aangetekende brief). Wij adviseren om geen handtekening te plaatsen onderaan een brief om enig misbruik te voorkomen. Wanneer u goed schriftelijk verweer voert bouwt u voor uzelf een dossier op. Van belang is dat u alle correspondentie over en weer goed bewaart. Desondanks bestaat altijd het risico dat een acquisitiebureau overgaat tot het nemen van verdere stappen. Dergelijke stappen houden in dat zij een incassobureau kunnen inschakelen of zelfs kunnen overgaan tot dagvaarden. Dit kan (helaas) niemand uitsluiten. Uiteraard brengen dergelijke stappen meer kosten met zich mee. De rechter is de enige die een uitspraak kan doen over het wel of niet moeten betalen van facturen.
Het is echter ook mogelijk dat een dergelijk acquisitiebureau een voorstel tot een schikking doet of zelfs een creditnota u laat toekomen. Het is uw eigen afweging of u een dergelijke schikking accepteert dan wel afwijst. Bij het afwijzen van een schikking blijven bovengenoemde risico’s aanwezig.
Nee, dit is niet mogelijk. Uitsluitend bij het BKR aangesloten organisaties kunnen gegevens registreren bij het BKR. Hoofdzakelijk zijn kredietverleners aangesloten bij het BKR. Met andere woorden, een acquisitie- c.q. advertentiebureau zal nooit zijn aangesloten bij het BKR en kan dus niet uw gegevens registreren bij het BKR.
Ook registreert het BKR geen gegevens van organisaties, maar aansluitend van natuurlijke personen. Een zakelijk krediet wordt dus niet geregistreerd, tenzij u hoofdelijk c.q. persoonlijk aansprakelijk bent voor het krediet. In dit geval heeft u bijvoorbeeld een eenmanszaak of een vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid. Ook hier geldt dat uitsluitend een bij het BKR aangesloten kredietverstrekker uw gegevens bij het BKR kan laten registreren.
Het kan zijn dat u een factuur van een incassobureau heeft ontvangen. Het is dan raadzaam om ook hen schriftelijk te laten weten via een aangetekende brief waarom u niet overgaat tot betaling. Een incassobureau heeft geen bevoegdheden zoals dat bijvoorbeeld wel een deurwaarder heeft. Een ieder kan derhalve een dergelijk incassobureau oprichten.
Met ingang van 1 juli 2012 treedt de wet Normering buitengerechtelijke incassokosten in werking. De Eerste Kamer heeft het wetsvoorstel onlangs goedgekeurd. Dit betekent dat incassobureaus alleen het wettelijke maximum aan incassokosten in rekening mogen brengen.
Deze percentages zijn vastgesteld omdat de overheid vooral consumenten en kleine organisaties wil beschermen.
De vorderingskosten voor bedragen tot € 2.500,00 mogen niet hoger zijn dan 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40,00. Over het meerdere tot € 5.000 mag het incassobureau een vergoeding van 10% rekenen. Daarna geldt tot € 10.000,00 een percentage van 5% en tot € 25.000 een percentage van 1%. Deze percentages gelden niet voor vorderingen van grote ondernemingen. In dat geval mag het incassobureau wel zelf afspraken maken over de eventuele incassokosten.
Indien u bent gedagvaard door een advertentiebureau heeft u doorgaans de mogelijkheid in persoon (zelf) te procederen. In een kantonprocedure (zolang de vordering minder is dan € 25.000,00) bent u namelijk niet verplicht uzelf te laten vertegenwoordigen door een ander. U zult via deze weg uw eigen ervaring met het bedrijf en argumenten aan de rechter moeten voorleggen. Dit kan mondeling, maar is niet aan te raden. U dient zelfstandig verweerschriften (conclusies van antwoord en dupliek) op te stellen, waarin (op juridische gronden) een uiteenzetting wordt gegeven van uw standpunten.
Indien u wordt gedagvaard en de vordering is minder dan € 25.000,- dan zal de zaak bij de kantonrechter dienen. In principe hoeft u geen extra kosten te maken aangezien u zich in dergelijke zaken niet verplicht hoeft te laten vertegenwoordigen door een advocaat. Daarnaast betaalt de eisende partij de proceskosten in eerste instantie. Dit wordt anders indien u de zaak verliest. Als de rechter u in het ongelijk stelt, zal hij u veroordelen tot vergoeding van de door de tegenpartij gemaakte kosten zoals deurwaardersexploot, eventueel buitengerechtelijke incassokosten en griffierechten. Daarnaast moet u uiteraard de betwiste overeenkomst nakomen en de kosten hiervan betalen.
Bij de sector kanton betaalt alleen de eiser of de verzoeker (degene die het proces start) griffierecht. De verweerder betaalt niets.
Tarieven sector kanton, civiele procedure per 1 januari 2012:
|
Dagvaardingszaken of Verzoekschriften |
Griffierecht rechtspersonen |
Griffierecht natuurlijke personen |
Griffierecht on- en minvermogenden |
|
Zaken met een vordering, dan wel een verzoek van |
€ 109,00 |
€ 73,00 |
€ 73,00 |
|
Zaken met een vordering, dan wel een verzoek met een beloop van meer dan € 500,- en niet meer dan € 12.500,– in hoofdsom |
€ 437,00 |
€ 207,00 |
€ 73.00 |
|
Zaken met een vordering, dan wel een verzoek met een beloop van meer dan € 12.500,- in hoofdsom |
€ 873,00 |
€ 437,00 |
€ 73,00 |
|
Aktes |
€ 114,00 |
€ 114,00 |
n.v.t. |
|
Verzetschrift Wet Mulder |
€ 109,00 |
€ 73,00 |
€ 73,00 |
Voor een totaaloverzicht van alle kosten klik hier.
Indien u ervoor kiest om u te laten bijstaan door een derde, dan komen deze kosten voor uw rekening. Indien u de zaak wint dan worden deze kosten doorgaans slechts deels of helemaal niet vergoed.
U kunt er ook voor kiezen om te betalen, nadat u de dagvaarding heeft ontvangen, maar voordat de zitting heeft plaatsgevonden. Dan kan de tegenpartij de dagvaarding gewoon aanbrengen en de (kanton)rechter laten weten dat de hoofdsom is betaald, maar de kosten niet.
De (kanton)rechter zal dan in het algemeen een kostenveroordeling uitspreken. De kosten die de tegenpartij heeft gemaakt om een advocaat in te schakelen worden slechts deels of helemaal niet vergoed.
Een melding kunt u digitaal bij ons doen via een meldformulier. Klik hier voor het meldformulier.
Indien u aanvullende hulp nodig acht en/of onze stichting wil bijstaan in de aanpak tegen acquistiefraude, dan kunt u deelnemer van onze stichting worden. Dit kan via onze website.
Als deelnemer kunt u gebruik maken van de volgende diensten:
In deelnameschap zit begrepen (per jaar):
Kosten 2013 (kalenderjaar):
€ 98,- tot 10 werknemers
€ 170,- 10 tot 50 werknemers
€ 285,- meer dan 50 werknemers
Daarnaast heeft het deelnameschap een preventieve werking aangezien u altijd contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft die betrekking hebben op advertentieverkoop. Als deelnemer van de stichting bent u ook donateur en levert u op die manier een bijdrage aan de aanpak van malafide acquisitiebureaus. Aangezien de stichting niet structureel wordt gesubsidieerd door de overheid zijn wij afhankelijk van onze deelnemers.
Overige diensten:
Let op: Leden van de volgende bij SAF aangesloten brancheorganisaties kunnen gratis deelnemer worden van de stichting:
Vul in dit geval wel deelnameformulier in. Hierop kunt u aangeven dat u lid bent van een aangesloten brancheorganisatie.
Voorwaarden betaald deelnemerschap:
Vragen inzake deelname kunt u stellen aan het secretariaat.
Indien u bent gedagvaard door een advertentiebureau heeft u doorgaans de mogelijkheid in persoon (zelf) te procederen. In een kantonprocedure (zolang de vordering minder is dan € 25.000,00) bent u namelijk niet verplicht uzelf te laten vertegenwoordigen door een ander. U zult via deze weg uw eigen ervaring met het bedrijf en argumenten aan de rechter moeten voorleggen. Dit kan mondeling, maar is niet aan te raden. U dient zelfstandig verweerschriften (conclusies van antwoord en dupliek) op te stellen, waarin (op juridische gronden) een uiteenzetting wordt gegeven van uw standpunten.
Het is erg belangrijk dat alle meldingen worden verzameld en gebundeld. Alleen op deze wijze kunnen op de juiste wijze analyses worden uitgevoerd en onderzoeken worden verricht. Aan de hand hiervan kunnen bedrijven en instellingen voor bepaalde vormen van (telefonische) verkoop worden gewaarschuwd. De inhoud van de meldingen zorgt onder andere voor een verzameling van zowel statistische als mogelijke opsporingsdoeleinden. Op deze wijze wordt door de stichting onder andere inzicht verkregen in de omvang van de problematiek en de werkwijze van de acquisitiebureaus waarover meldingen zijn geregistreerd.
De meldingen dienen altijd gedaan te worden via het meldformulier op onze website. Handmatig kunnen in ons systeem namelijk geen meldingen toegevoegd worden.
Een melding kunt u digitaal bij ons doen via een meldformulier. Klik hier voor het meldformulier.
U kunt ons via het meldformulier machtigen tot het doen van aangifte. Wij bundelen alle aangiftes en zullen, indien een opsporingsinstantie ons daarom vraagt, deze aangiftes aan de desbetreffende opsporingsinstantie toe laten komen. Derhalve zullen wij niet direct met elke aangifte naar de politie gaan. Indien u direct aangifte wenst te doen adviseren wij u om zelf naar uw plaatselijke politie te gaan.
Uiteraard blijft het altijd mogelijk om zelf aangifte te doen bij de Politie, ook indien u ons reeds heeft gemachtigd tot het doen van aangifte. Dit vanwege het feit, dat wij niet direct na elke machtiging tot aangifte daadwerkelijk aangifte bij de Politie gaan doen.
Overigens zijn geen kosten verbonden aan deze machtiging tot het doen van aangifte.
Het kan voorkomen, dat de politie weigert om een aangifte op te nemen. Dit vanwege bijvoorbeeld het feit, dat slachtoffer nog geen schade heeft geleden (nog niets heeft betaald) of dat het bij acquisitiefraude om een civiele zaak gaat.
De politie is echter verplicht om aangifte op te nemen op grond van artikel 163 lid 5 en artikel 165 lid 1 Wetboek van Strafvordering (Sv).
Artikel 163 lid 5 Sv luidt (t.a.v. de aangifte):
"Tot het ontvangen van aangiften bedoeld in de artikelen 160 en 161 zijn de opsporingsambtenaren, en tot ontvangen van de aangiften bedoeld in artikel 162 Sv de daarbij genoemde ambtenaren verplicht."
Artikel 165 lid 1 Sv (t.a.v. de klacht):
"Tot het ontvangen der klachte is elke officier van justitie en elke hulpofficier van justitie bevoegd en verplicht."
Als de politie weigert uw aangifte op te nemen, kunt u hiertegen een klacht indienen bij de politie (het korps). Daarnaast is het verstandig om (ook) een klacht niet-opname aangifte in te doenen bij de Hoofdofficier van Justitie van het arrondissement waaronder het korps valt. Op de website van het Openbaar Ministerie staan de adresgegevens vermeld.
Zie voor meer informatie: Onze organisatie en ons protocol.
Indien u deelnemer wordt van onze stichting kunnen wij u helpen in het opstellen van juridisch inhoudelijk verweer.
Om uw dossier in behandeling te kunnen nemen hebben wij een ingevulde melding via onze website nodig alsmede alle correspondentie van en met het acquisitiebureau. Wij streven ernaar om uw dossier binnen 10 werkdagen na ontvangst behandeld te hebben.
Indien u aanvullende hulp nodig acht en/of onze stichting wil bijstaan in de aanpak tegen acquistiefraude, dan kunt u deelnemer van onze stichting worden. Dit kan via onze website.
Als deelnemer kunt u gebruik maken van de volgende diensten:
In deelnameschap zit begrepen (per jaar):
Kosten 2013 (kalenderjaar):
€ 98,- tot 10 werknemers
€ 170,- 10 tot 50 werknemers
€ 285,- meer dan 50 werknemers
Daarnaast heeft het deelnameschap een preventieve werking aangezien u altijd contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft die betrekking hebben op advertentieverkoop. Als deelnemer van de stichting bent u ook donateur en levert u op die manier een bijdrage aan de aanpak van malafide acquisitiebureaus. Aangezien de stichting niet structureel wordt gesubsidieerd door de overheid zijn wij afhankelijk van onze deelnemers.
Overige diensten:
Let op: Leden van de volgende bij SAF aangesloten brancheorganisaties kunnen gratis deelnemer worden van de stichting:
Vul in dit geval wel deelnameformulier in. Hierop kunt u aangeven dat u lid bent van een aangesloten brancheorganisatie.
Voorwaarden betaald deelnemerschap:
Vragen inzake deelname kunt u stellen aan het secretariaat.
Indien u bent gedagvaard door een advertentiebureau heeft u doorgaans de mogelijkheid in persoon (zelf) te procederen. In een kantonprocedure (zolang de vordering minder is dan € 25.000,00) bent u namelijk niet verplicht uzelf te laten vertegenwoordigen door een ander. U zult via deze weg uw eigen ervaring met het bedrijf en argumenten aan de rechter moeten voorleggen. Dit kan mondeling, maar is niet aan te raden. U dient zelfstandig verweerschriften (conclusies van antwoord en dupliek) op te stellen, waarin (op juridische gronden) een uiteenzetting wordt gegeven van uw standpunten.
Zie voor meer informatie: onze sponsors.
Steunpunt Acquisitiefraude is een private stichting en ontvangt geen subsidie. De stichting is dan ook afhankelijk van de deelname van ondernemers, sponsors en overige donaties.
U kunt ons via het meldformulier machtigen tot het doen van aangifte. Wij bundelen alle aangiftes en zullen, indien een opsporingsinstantie ons daarom vraagt, deze aangiftes aan de desbetreffende opsporingsinstantie toe laten komen. Derhalve zullen wij niet direct met elke aangifte naar de politie gaan. Indien u direct aangifte wenst te doen adviseren wij u om zelf naar uw plaatselijke politie te gaan.
Uiteraard blijft het altijd mogelijk om zelf aangifte te doen bij de Politie, ook indien u ons reeds heeft gemachtigd tot het doen van aangifte. Dit vanwege het feit, dat wij niet direct na elke machtiging tot aangifte daadwerkelijk aangifte bij de Politie gaan doen.
Overigens zijn geen kosten verbonden aan deze machtiging tot het doen van aangifte.
Zie voor meer informatie: Contact
Voor vragen inzake acquisitiebureaus kunt u contact opnemen met de juridische afdeling via de e-mail of het juridisch spreekuur. Indien u een melding wenst te doen kan dit via het meldformulier.
Vragen inzake deelname, zoals aanmelden als deelnemer, opzeggingen en bijvoorbeeld tarieven kunt u stellen aan het secretariaat.
Tevens kan de pers contact opnemen met het secretariaat.
Meldt u zich aan op of na 1 juli, dan betaalt u voor het lopende jaar slechts de helft van de jaarlijkse bijdrage. Opzegging voor het daaropvolgende jaar is dan echter niet mogelijk, u bent voor dat jaar de volledige jaarlijkse bijdrage verschuldigd. Opzegging is derhalve pas mogelijk aan het einde van deze termijn.
Opzeggen kan via de e-mail (secretariaat@fraudemeldpunt.nl), fax (055 - 505 97 88) of post (Postbus 963, 7301 BE Apeldoorn). U ontvangt altijd een schriftelijke bevestiging. Ontvangt u deze niet, dan is uw opzegging niet door ons ontvangen en dient u contact op te nemen met het secretariaat (055 - 505 97 89).
